2024年4月2日 新闻稿     
在以“我的健康，我的权利”为主题的世界卫生日之前，世界卫生组织（世卫组织）宣布启动由生成式人工智能赋能、可以做出具有同理心反应的数字健康促进工作者原型S.A.R.A.H.。
S.A.R.A.H.是“聪明的人工智能健康资源助手”英文首字母缩写。它使用新的语言模型和尖端技术，代表人工智能驱动型健康信息化身的发展。它可以用8种语言全天候与使用任何设备的用户讨论多种健康主题。
世卫组织的数字健康促进工作者接受过培训，可以提供包括健康习惯和心理健康在内的主要卫生话题相关信息，帮助人们更好地走向身心健康。它旨在为人们提供实现健康权的又一个工具，无论他们身在何处。
S.A.R.A.H.，也称为 Sarah， 有能力支持人们更好地了解世界上一些主要死亡原因（包括癌症、心脏病、肺病和糖尿病）的危险因素。她可以帮助人们获得有关戒烟、积极活动、健康饮食和减压等方面的最新信息。
“卫生工作的未来是数字化的，支持各国利用数字技术的力量促进卫生是世卫组织的优先事项，”世卫组织总干事谭德塞博士说。“S.A.R.A.H.让我们一窥人工智能未来如何以更互动的方式改善健康信息的获取。我呼吁研究界帮助我们继续探索利用这项技术缩小不平等，帮助人们获得可靠的最新卫生信息。”
S.A.R.A.H. 现在由生成式人工智能而不是预先设定的算法或脚本驱动，帮助她实时做出更准确的反应；参与大规模的动态个性化对话，其中能够更准确地模仿人类的互动；并在不评判他人的环境中为用户提供细致入微且富有同情心的回应。该技术由Soul Machines公司的生物学人工智能提供支持。
世卫组织呼吁继续对这项新技术进行研究，以探索对公共卫生的潜在益处，并更好地了解有关挑战。虽然人工智能在加强公共卫生方面具有巨大的潜力，但它也带来重要伦理问题，包括公平获取、隐私、安全、准确性、数据保护以及偏见。
该项目也包括不断评估和改进。这突出表明，世卫组织致力于使卫生健康信息更贴近人民，同时保持最高标准的道德和循证内容。开发人员、政策制定者和医疗保健服务提供者在开发和部署人工智能时需要解决这些道德和人权问题，以确保所有人都能从中受益。
S.A.R.A. H项目致力于不断学习和开发原型，推动提供可靠、负责任和易于获取的信息。
2019冠状病毒病大流行期间，S.A.R.A.H.之前数字化身以弗洛伦斯的名义传播关于病毒、疫苗、烟草使用、健康饮食和身体活动的重要公共卫生信息。
世卫组织继续使用许多数字工具和渠道（包括社交媒体、聊天机器人、渠道和短信）来传播健康信息。