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签约医生走进百姓家,留下温暖故事感动人心

[日期:2015-12-15] 来源:浙江在线  作者:ecphf录入 [字体: ]
为了健康


      人们用白衣天使来形容医护工作人员,因为戴白口罩、穿白大褂的他们,救死扶伤、帮人减轻病痛。医护人员工作辛劳,病人的一声感谢、一句肯定,对他们来说就是最大的精神鼓励。
      由杭州市卫生计生委、杭州市基层卫生协会等单位主办的“我信赖的签约医生”评选活动中,下沙街道社区卫生服务中心的徐沈建脱颖而出,成为全市十名“我信赖的签约医生”之一。此外,在2015年度杭州市基层卫生综合技能竞赛中,下沙街道社区卫生服务中心的项淑英、王敏获得了一等奖。
      让我们来听听这三位优秀医护人员的故事。
      徐沈建
      有个专门的工作电话,24小时不关机
      徐沈建是下沙街道社区卫生服务中心的医生,主要负责骨伤科方面的诊治。他是土生土长的下沙人,2005年大学毕业后决定回到这里,服务当地居民。
      从去年10月开始,他成了自己所在的东方社区的签约医生,手里的签约居民有700多人。
      对徐沈建来讲,成为签约医生之后的最大变化,就是比以往更加忙碌,上门为行动不便的病人或失独老人服务,帮居民测量血压血糖、指导胰岛素注射、解读化验单和药方……忙起来,根本不分工作日和休息日。
      东方社区有位老人在骨科手术后卧床在家,但由于家人不懂护理,她得了褥疮。徐沈建为她建立了家庭病床,每隔一天就上门清洗、换药。老人情况好转后,他除了定期上门查看情况外,还指导家人如何护理。一个多月后,老人的褥疮创面基本愈合。
      徐沈建有一个专门用于签约服务的电话,24小时不关机。居民有问题、有需要,都会打那个手机。“身体不舒服要去哪个医院就诊,得了病要用什么治疗方式等,他们都会打电话问我,听听我的意见。”他说,当了签约医生之后,居民对自己更信赖了。
      说到这次被评为杭州市“我信赖的签约医生”,徐沈建谦虚地说,自己是下沙人,开展签约服务更上手。“能获得这项荣誉,我蛮高兴的,以后工作肯定会一如既往地认真开展。”
      项淑英:
      用过硬的技能和仁爱之心,获得患者信赖
      2006年,项淑英从老家淳安调入下沙街道社区卫生服务中心,之后一直在这个基层社区医院里负责常见病、多发病的诊治。
      兢兢业业、耐心周到,用来形容项淑英再合适不过。她对待病人很亲切,总是耐心解释病人的疑问、安慰病人的情绪;她建了个微信群,添加了50多名经她诊治的慢性病患者,用来了解他们的病情、解答疑问;她有一个笔记本,上面详细记录了100多名签约居民的具体情况——年龄多少、谁患有高血压……
      有一次,一名有八年糖尿病、高血脂病史的病人找到项淑英。详细了解情况后,项淑英专门为她制定了一套治疗和调整的方案,调整期间不停鼓励病人坚持下去。后来,病人的病情得到了控制,血糖、血脂的指标控制在理想范围。“刚开始病人还不相信,以为是检验数据不准确,复查结果出来后,她开心极了,接连说了好几个谢谢。”项淑英回忆说,那以后,这名患者对自己非常信赖,即使是从其他医院配了药,也要找自己咨询后才放心服用。
      业余时间,项淑英常阅读学术资料、研读专家著作,不断补充专业知识。她根据研究和实践撰写的论文,有9篇先后发表在国家级、省级医学期刊上。
      “作为一名医生,首先要有过硬的技能,帮病人治好病是最根本的。此外,医者仁心,不管对待什么病人,都要做到真诚、有爱心。”她说,这两点就是自己的工作信条。
      王敏:
      对待每位病人都像对待亲人一般真心
      从懂事起,王敏的理想就是当一名护士。她如愿以偿入读护理专业、进入下沙的社区卫生服务中心……如今,王敏带着理想在护士岗位工作了近十年。
      她说,护士工作让自己体验了辛劳,也收获了感动与成就感。“护士就是为别人做些细小的事情,但每件事都是在帮人。”
      一天晚上,一位老人带着一个四五岁大的男孩来到急诊室。小朋友很害怕,又哭又闹,谁劝都不听。当时王敏正要下班,见到后连忙放下手提包,重新换上护士服跑了过去。她拉着小男孩的手,不停地安慰、鼓励,陪了他20多分钟,然后,她凭借扎实过硬的护理技术,一次就输液穿刺成功。然后,王敏依旧陪在输液室,帮他擦拭降温,给他讲故事。
      “直到现在,小男孩还会来医院看望我。今年开展签约服务活动时,他奶奶拿着全家的市民卡签了我所服务的湾南社区。”王敏说,这件事是她十年工作的一个缩影,它给自己带来很多感动和激励。
      工作之外,王敏常去社区开展健康护理宣教。在湾南社区,她结识了一位患有糖尿病的八旬阿婆。王敏帮她制定了饮食方案,经常上门了解病情,最终阿婆控制住了血糖指标。“她一看到我,就拉着我的手,亲热地喊‘我的小王护士’。”王敏说。
      “像对待亲人一样真心对待每位病人,自己也能收获很多快乐。”她说,虽然已过近十年,但仍一如既往地热爱着这个工作。
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