请不要做加剧医患对立的推手

    “被患者录像的北京某医院夜班医生怒而动手”的视频，在几个重量级的微信公众号一曝光，很快引来一众网友“叫好力挺”。此事还没来得及发酵，很快就被另一起事件盖过了风头。“国内妇产科王牌医院因产妇死亡遭遇官方医闹”，突然之间成为全网关注的焦点。
    “官方医闹”“国家级医闹”，北京大学第三医院产妇死亡事件一经披露，很快就诞生了几个闻所未闻的新词汇。不可否认的事实是，产妇所在的中科院理化所发给医院的红头文件，让这起事件带有了一定的特殊性；但同样不可否认，爆炸式的传播和持续喧闹的网络舆情，很快促成了北医三院、中科院理化所、中国医师协会3家单位皆发布官方声明。这起被贴上了“高知群体”标签的医疗纠纷，迅速演变成全社会聚焦的舆论事件。
来看几个数字，1月19日某一时段，新浪微博平台以“北医三院产妇事件”为关键词的热门话题，排名第19位，但阅读量却高达1.3亿，成为前20个热门话题中阅读量过亿的4个之一；在百度搜索引擎，同样关键词的搜索结果高达21.5万条；在微信平台，此事被冠以各式各样标题的文章难以计数，不少文章的阅读量轻松超过10万。而且，网友跟帖评论中充斥着各种过激言辞。
    该产妇死亡的原因、是否发生了“50人的医闹”、是否存在“1400万元的索赔”等关键信息尚未得到确认，网络上的对立却已泾渭分明，甚至开始互相谩骂。更令人遗憾的是，有好事者“人肉”出了产妇家属的身份、工作、家庭情况并公之于众，全然不顾法律对隐私权的规定。毫无疑问，这种情绪化的表达和行为，只能将医患关系的裂痕越撕越深。同理，“台湾护士PK北京护士”等类似视频和段子中，现实世界中医患之间的情绪被网络世界的“不吐不快”层层放大，来不及弄清事实，或者选取事实中的一部分，再加上自认合理的想象、过度的解读，俨然形成了势不两立的阵形。
    在面对医患纠纷时缺乏应有的克制，不给予事件得到全面真实呈现和处理的时间，就展开分裂式的转发传播、跟帖评论，如此的舆论裹挟，除了给医患关系本就紧绷的发条再加一把劲，很难再有其他效果。
    归根结底，同社会经济等各领域的快速变革一样，医疗卫生领域也处在改革发展之中，也积累了各种各样的矛盾。医疗资源总量不足、结构失衡的现状，医务人员薪酬偏低、负荷过高的工作状态，患方存在就医困难、费用高的感受，都是在发展中无法回避的现实问题，很难在短时间内得到一蹴而就的改观。身处这样一个时代，冷静和思考弥足珍贵，公众请不要做加剧医患对立的推手。刘志勇